La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo EQUIPEL S.R.L. recopila, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través de su sitio web institucional equipel.com (el “Sitio”) y de los canales digitales utilizados para gestionar consultas y comunicaciones.

Equipel trata los datos personales de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

EQUIPEL S.R.L.
CUIT: 30-68447614-5
Domicilio: Félix San Martín 2322, Neuquén, Provincia del Neuquén, República Argentina.

Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer derechos sobre datos personales, los interesados pueden comunicarse a legales@equipel.com.

2. Alcance y datos que podemos recopilar

Esta Política se aplica a los datos personales tratados como consecuencia de la navegación por el Sitio, el envío de formularios, la suscripción al newsletter y las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por Equipel.

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con Equipel, podemos tratar datos como nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono y la información incluida voluntariamente en consultas, mensajes o solicitudes.

También podemos recopilar determinados datos técnicos y de navegación, tales como información general del dispositivo y navegador, dirección IP, páginas visitadas, interacciones e identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.

Equipel no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios institucionales del Sitio.

La tienda online disponible en tienda.equipel.com posee su propia Política de Privacidad, aplicable a los datos tratados a través de dicho sitio.

3. Para qué utilizamos los datos

Equipel podrá utilizar los datos personales para:

• recibir, gestionar y responder consultas o solicitudes;

• contactar al interesado y realizar el seguimiento de sus comunicaciones;

• comprender necesidades y preparar información, propuestas o cotizaciones comerciales;

• gestionar suscripciones al newsletter y otras comunicaciones solicitadas por el usuario;

• analizar la utilización del Sitio y mejorar sus contenidos, funcionamiento y experiencia de navegación;

• prevenir incidentes de seguridad, fraude o usos indebidos;

• cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos.

La suscripción al newsletter es voluntaria. Los destinatarios podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

El envío de una consulta a través de los formularios generales del Sitio no implica por sí mismo la suscripción al newsletter ni a comunicaciones promocionales generales.

4. Proveedores y servicios de terceros

Equipel puede utilizar proveedores tecnológicos para el alojamiento y funcionamiento del Sitio, comunicaciones, mensajería, analítica, medición, almacenamiento, seguridad y otros servicios necesarios para desarrollar sus actividades.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Algunos de estos servicios pueden implicar el procesamiento o almacenamiento de información fuera de la República Argentina. Cuando corresponda, dichos tratamientos y transferencias se realizarán de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Cuando el usuario elija comunicarse con Equipel mediante servicios de terceros, como WhatsApp, dichos proveedores también podrán tratar información de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Equipel no vende bases de datos personales.

5. Cookies, analítica y medición

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, obtener información estadística y comprender cómo los usuarios interactúan con sus contenidos.

Equipel utiliza herramientas y tecnologías provistas por Google y Meta, entre otros proveedores, que pueden permitir medir visitas, interacciones, rendimiento de contenidos y campañas y obtener información general sobre la utilización del Sitio.

Estas tecnologías pueden utilizar cookies, identificadores y determinada información técnica del dispositivo o navegador.

Equipel no tiene como finalidad proporcionar a estas herramientas nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos destinados a identificar directamente a una persona.

Los usuarios pueden administrar las cookies y tecnologías disponibles mediante las herramientas de preferencias que ofrezca el Sitio y las opciones de privacidad de su navegador.

6. Conservación y seguridad

Equipel conservará los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y las obligaciones legales que resulten aplicables.

Cuando una consulta derive en una cotización, operación, contrato o relación comercial, determinada información podrá conservarse durante los plazos necesarios para gestionar dicha relación y cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o relacionadas con la defensa de derechos.

Equipel adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

7. Derechos de los titulares

Las personas titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326 y solicitar, cuando corresponda, el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique ejercerlo con mayor frecuencia.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede escribir a legales@equipel.com, indicando en el asunto “Privacidad / Datos personales” y proporcionando la información razonablemente necesaria para acreditar su identidad y localizar los datos correspondientes.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios en esta Política

Equipel podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en el Sitio, en las herramientas utilizadas, en sus procesos o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización.

9. Contacto

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CUIT: 30-68447614-5
Félix San Martín 2322, Neuquén, Argentina
Correo electrónico: legales@equipel.com